1-    PAGAMENTS

En fer la reserva es pagarà el 30% en concepte de senyal, i 30 dies abans de la seva arribada, es pagarà la suma restant; per targeta de crèdit o, a través de transferència bancària.

Si la reserva es fa amb menys de 30 dies d’antelació, se’n pagarà el 100% en el moment de fer la reserva.

En el moment de fer el darrer pagament, si ho va fer per transferència bancària, ha d’enviar el comprovant a la nostra adreça de correu electrònic, info@propietatscarpediem.com o al nostre número de telèfon +34 669 093 900, en un termini de 24h.

Si no es compleixen els terminis de pagament, la reserva es donarà per cancel·lada, perdent així els pagaments efectuats anteriorment, en concepte de paga i senyal.

2-    CANCEL·LACIÓ

Podeu cancel·lar la vostra reserva en qualsevol moment, notificant-ho per correu electrònic o, a través del nostre número de telèfon – Si la cancel·lació es produeix amb menys de 30 dies abans de la data d’entrada, es penalitzarà amb el 100% de la reserva.

–  Si la cancel·lació es produeix 30 dies abans de la seva entrada, únicament es penalitzarà amb el 30%, de la prereserva.

– Si es produeix un no xou (no es presenta el dia de la reserva) la penalització serà del 100% de la reserva.

3-    FIANÇA

En el moment del Check-in es realitzarà el càrrec a la targeta de crèdit una preautorització en concepte de fiança, el seu valor dependrà de la propietat reservada, (quantitat nomenada en condicions de la casa en concret).

Aquest import serà desbloquejat de la vostra targeta en un termini màxim de 24 hores després de la sortida, sempre que no s’hagi produït cap dany, pèrdua o algun defecte, durant la vostra estada a l’allotjament.

En el cas de dany, pèrdua o defecte, si us plau, contacteu directament amb nosaltres per ajudar-vos i poder gestionar-lo el més aviat possible.

Si es produeix alguna de les opcions nomenades anteriorment, si no té cap cost no se’ls cobrarà cap despesa de la fiança, en cas contrari, els danys ocasionats, seran de la seva responsabilitat i se li descomptaran de la mateixa fiança, lliurant els rebuts de les despeses ocasionades.

4-    ENTRADA

El Check-in es realitzarà a la nostra oficina, (amb opció de lliurament a domicili, sempre que l’entrada sigui les 16:00h), de Dilluns a Divendres de 10:30h-14:30h i de 16:00h-19: 00h, dissabtes de 10:30-16:00h.

L’accés i entrega de claus de la casa serà a partir de les 16:00h, si per disponibilitat tenen contractat Early Check-in, podreu accedir a la casa a partir de les 12:00h.

(Oferim l’opció de guardar l’equipatge, sense cap tipus de suplement, a la nostra oficina fins al lliurament de les claus).

En el moment del Check-in, caldrà que ens lliurin els Documents d’Identificació/Passaports de tots els hostes que s’allotgin a la propietat reservada, per poder fer el registre a les autoritats pertinents, segons l’article: 12 de la Llei orgànica 1/1992.

També es farà el pagament de la taxa turística (1,1€ persona i nit), es farà la retenció de la fiança, i es pagarà qualsevol altre suplement contractat o que vulgui contractar durant
la vostra estada. (Early Check-in, Late Check-out…)

5- SORTIDA

El Check-out serà com a màxim a les 11:00h, si per disponibilitat tingueren contractat Late Check-out, podran sortir de la casa a les 18:00h. (Oferim l’opció de guardar l’equipatge, sense cap mena de suplement, a la nostra oficina, dins de l’horari d’oficina abans esmentat).

Les claus s’han de lliurar a la nostra oficina que estarà oberta a partir de les 10:30h, en cas que la sortida sigui a diumenge, ens han d’avisar amb un mínim d’un dia d’antelació per programar la sortida a l’hora corresponent.

En el moment de la sortida de la casa, es prega que no quedi escombraries a l’allotjament, així com que els llums estiguin apagats, aires condicionats, calefacció… i la casa tancada amb clau.

6-  DANYS PERSONALS I ROBATORIS

Propietats Carpediem S.L. i tot el seu personal, no es faran responsables de cap mena de dany personal, així com de robatoris, pèrdues o danys d’objectes personals de valor, durant la seva estada en qualsevol dels allotjaments.